Livre para voar

Empresas implantam a cada dia novas medidas para evitar ou minimizaro estresse entre funcionários.

Trânsito caótico, longas jornadas de trabalho, situações de conflito, burocracia, competitividade, novas demandas. Estas e outras situações elevam a cada dia o número de casos de estresse, principalmente nas grandes cidades. E uma vez que este mal se manifesta, danifica todos os setores da vida, inclusive o profissional. Problemas como descontrole emocional, ganho ou perda excessiva de peso, falta de concentração, ausências freqüentes no trabalho, estafa e até mesmo um quadro de depressão podem devastar qualquer carreira.

Para as empresas, isso não é nada bom, já que funcionário irritado e cansado é sinônimo de baixa produtividade. A fim de evitar tais prejuízos, cada vez mais elas criam programas e ações para melhorar a qualidade de vida de seus colaboradores. Em alguns mercados mais dinâmicos, como o de telefonia móvel, por exemplo, o assunto se torna iminente. Pensando nisso, a operadora de celular Vivo trabalha em algumas frentes para deixar os funcionários mais “calminhos”. Um dos programas é o Vivo Amigo, um atendimento 24 horas, por meio de um 0800, que dá apoio psicológico, social, jurídico e financeiro. Pó exemplo, uma pessoa que quer aprender a economizar, será encaminhada para um economista que o ensinará as melhores formas de poupar dinheiro.

Em casos mais difíceis, como traumas, os subordinados têm atendimento assistencial. Trata-se de um Programa de Atendimento a Casos Especiais. “Obtivemos uma forte receptividade. Em poucos meses do projeto, 200 pessoas já aderiram”, diz o diretor de Saúde e Qualidade de Vida da Vivo, Michel Daud Filho.

A companhia mantém ainda outros projetos em prol do bem-estar dos funcionários, entre ele o Nascer Bem, cuja proposta é o acompanhamento para gestantes ou profissionais cujas esposas estejam grávidas, o Como e Vivo Bem, que tem o foco na reeducação alimentar – os colaboradores que aderiram já perderam mais de duas toneladas – e o Quik massage, programa de massagistas gratuitas.

Saúde segura Outra empresa que promove campanhas de equilíbrio entre vida familiar e profissional é a Unimed Seguros, através do programa Viver Melhor, que tem a finalidade de melhorar a qualidade de vida dos colaboradores e seus dependentes através do bem estar físico, mental e social. São políticas de combate e prevenção ao estresse, práticas esportivas, programas de antitabagismo e reeducação alimentar, além de ginástica laboral, todos desenvolvidos por meio da parceria entre a área de Recursos Humanos e a Unidade de Atenção à Saúde da companhia. O diretor de planejamento da Unimed Seguros, Rafael Moliterno Neto, afirma que a idéia surgiu após um mapeamento feito pela Área de Medicina Preventiva, por meio de uma pesquisa junto ao ambulatório das queixas físicas e psíquicas que mais acometem os colaboradores. Ele avalia que a busca pelas atividades cresce à medida em que as pessoas conhecem as práticas e comentam para os colegas na empresa. “Houve um redução no numero de afastamentos por estresse na companhia”, festeja. Quem também comemora os resultados de ações deste tipo é o sócio-diretor da Marcap Engenharia, Marcelo Casanova Lotito, A empresa, que além de oferecer bonificações, prática de esportes e projetos de alimentação saudável, adotou a política da flexibilidade de horário, onde o subordinado têm a liberdade de escolher o melhor horário para trabalhar, e com isso, evitar o trânsito em momentos de pico e equilibrar suas atividades pessoais com as profissionais.

O gerenciamento do próprio tempo permite que a pressão do dia-a-dia seja minimizada, pois os funcionários têm o domínio das atividades. Segundo o executivo, o projeto colabora para que todos trabalhem mais satisfeitos e consigam produzir sem o fantasma do estresse. “Percebemos que todos estão mais engajados no negócio e com um senso de responsabilidade surpreendente, ao contrário do que muita gente pensa”, avalia.

Os resultados destas iniciativas são o baixo turnover e aumento efetivo da produtividade. Este desempenho é permitido, no ponto de vista de Lotito, graças ao rígido método de controle de resultados, o Balanced Score Card (BSC), que define metas individuais e de equipe. Este modelo de negócio e gestão é focado nas pessoas e não no que a empresa produz.

Em suas mãos Está mais do que comprovado que medidas de prevenção e combate ao estresse por parte das empresas é determinante para o bem-estar do capital humano. Todavia a questão não pode ser encarada como uma coisa externa e nem ser motivo para que o funcionário jogue a culpa no trabalho e na empresa, caso ela não queira e não possa trabalhar nesse sentido. A psicóloga, especialista em desenvolvimento humano e diretora do instituto Saber, Márcia Dolores Rezende, acredita que quem se comporta desta maneira perde o poder de gerenciar seu próprio problema. “O profissional tem obrigação de gerenciar sua própria carreira, é ele quem tem de buscar ferramentas para lidar com o estresse. Se a organização colabora, ótimo. Se não, uma opção é buscar outro emprego”, avalia.

Já para a especialista em Gestão por Competências e consultora da Leme Consultoria nas áreas de Gestão Estratégica e Desenvolvimento de Pessoas, Renan de Marchi Sinachi, o grande responsável por perpetuar o equilíbrio é o gestor imediato de pessoas. Por isso, a capacitação de liderança é um dos mais importantes “pacotes” de ações que uma organização deve implementar. Mas o ideal, na verdade, é que as duas coisas andem de “mãos dadas”. E mais: pense bem antes de bater boca com todo mundo que cruza o seu caminho. Outra oportunidade pode demorar para aparecer.

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